Mając na uwadze zapisy § 39 ust. 3 Rozporządzenia Ministra Energii z dnia 3 września 2026 r. w sprawie sposobu kształtowania i kalkulacji taryf oraz sposobu rozliczeń w obrocie energią elektryczną, od dnia 5 września 2026 r. rozliczanie Odbiorców za świadczone usługi dystrybucji energii elektrycznej będzie odbywało się jedynie w cyklu jednomiesięcznym – nie dotyczy już zawartych Umów.
Mając na uwadze zapisy § 56 ust. 3 Rozporządzenia Ministra Energii z dnia 3 września 2026 r. w sprawie sposobu kształtowania i kalkulacji taryf oraz sposobu rozliczeń w obrocie energią elektryczną, od dnia 1 października 2026 r. Stoen Operator Sp. z o.o. zaprzestaje naliczania opłaty abonamentowej w rozliczeniach z odbiorcami.
Uprzejmie informujemy, że Stoen Operator Sp. z o.o. planuje wprowadzenie zmian w Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej Stoen Operator.
Klienci Stoen Operator Sp. z o.o. będą mogli skorzystać z innych sposobów obsługi.
W związku z przygotowaniami do uruchomienia Centralnego Systemu Informacji Rynku Energii (CSIRE) informujemy o planowanych zmianach w zasadach udostępniania danych pomiarowych oraz korekt dla Sprzedawców Energii, a także zmianach dotyczących publikacji danych na platformie PWD i serwerze FTP.
Informujemy, że zgodnie z zapisami pkt D.1.9. Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej Stoen Operator Sp. z o.o., na naszej stronie internetowej została udostępniona zaktualizowana wersja dokumentu Standardy Wymiany Informacji (wersja 1.17).
Jednym z obowiązków spółki Stoen Operator, jako Operatora Systemu Dystrybucyjnego, jest pozyskanie od Państwa danych pomiarowych oraz mierzenie ilości zużywanego przez Państwa prądu.
Dane te są przekazywane sprzedawcom energii elektrycznej, którzy następnie wystawiają rachunek za energię. Jeśli macie Państwo podpisaną oddzielną umowę na dystrybucję prądu z naszą spółką, to również my, na podstawie tych danych, wystawiamy odpowiedni rachunek.
Odczyty danych wykonujemy zgodnie z okresem rozliczeniowym, który jest wskazany w podpisanej przez Państwa umowie (dotyczy to zarówno umowy dystrybucyjnej z naszą spółką, jak i umowy kompleksowej ze sprzedawcą energii). Taki okres rozliczeniowy wynika z przyjętego przez nas harmonogramu odczytów wskazywanych przez licznik energii elektrycznej.
Prosimy, żebyście Państwo ułatwiali pracę przedstawicielom naszej firmy i umożliwili im dostęp do licznika, jeśli znajduje się on w Państwa mieszkaniu lub w miejscu niedostępnym. Pracownicy naszej firmy mają przy sobie identyfikatory ze zdjęciem oraz imienne upoważnienia i mają obowiązek odczytać informacje o zużytej przez Państwa energii elektrycznej lub/i przeprowadzić kontrolę działania licznika.
Dziękujemy za wyrozumiałość i pomoc naszym pracownikom w wykonywaniu ich obowiązków.
ul. Rudzka 18
